গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৪

অনুভবে (Onuvobe)-এ স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার দেওয়া তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের সাইটে কেনাকাটা করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন। এর মধ্যে রয়েছে:

• নাম এবং যোগাযোগের তথ্য (ফোন নম্বর, ইমেল, ঠিকানা)
• শিপিং এবং বিলিং ঠিকানা
• অর্ডারের বিস্তারিত এবং ক্রয়ের ইতিহাস
• কাস্টম ডিজাইনের জন্য শেয়ার করা ছবি বা বার্তা

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার প্রসেস এবং ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
• অর্ডারের অবস্থা সম্পর্কে আপডেট জানাতে
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
• প্রমোশনাল অফার বা নতুন কালেকশনের আপডেট পাঠাতে (শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দেন)
• আমাদের ওয়েবসাইটের সেবার মান উন্নত করতে

৩. তথ্য শেয়ারিং (Third-Party Disclosure)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে, অর্ডার ফুলফিলমেন্টের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেমন:

• কুরিয়ার সার্ভিস: ডেলিভারির জন্য পাঠাও (Pathao), রেডএক্স (RedX), বা সুন্দরবন কুরিয়ারের সাথে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর শেয়ার করা হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: অনলাইনে পেমেন্ট করার সময় পেমেন্ট প্রসেসরদের (যেমন বিকাশ, নগদ) সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪. ডেটা নিরাপত্তা (Security)

আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যথাযথ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের ওয়েবসাইট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষা প্রদান করে।

৫. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। এটি আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে এবং কার্ট ম্যানেজমেন্টে সহায়তা করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৬. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময়:

• আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য বলতে পারেন।
• মার্কেটিং ইমেল বা এসএমএস সাবস্ক্রিপশন বাতিল (Unsubscribe) করতে পারেন।

৭. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। আমরা সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নই। তাদের সাইট ব্যবহারের আগে তাদের নীতিগুলো পড়ে দেখার পরামর্শ রইল।

৮. শিশুর গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য উদ্দিষ্ট নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯. নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দিয়ে জানাব। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ করা থাকবে।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

ইমেল: hello@onuvobe.com

ফোন: +880 1974-905008

ঠিকানা: তিনমাথা রেলগেট, বগুড়া সদর, বগুড়া – ৫৮০০, বাংলাদেশ